info@e-ziedi.lv

Гарантии качества и политика возврата

 

Качество. Все фотографии наших работ, представленные на сайте - это варианты исполненных композиций. Цветочная композиция является уникальной и неповторимой. Она может незначительно отличаться некоторыми элементами, внешними видом и упаковочным материалом. Мы можем заменить количество, вид цветов исходя из сезона, а также наличия их на складе и других факторов. Конечное исполнение заказа может отличаться от фотографии из галереи. Все флористические композиции наши флористы собирают только из свежих живых цветов и делают все для того, чтобы понравившаяся Вам композиция максимально соответствовала представленному образцу.

Если получатель имеет любые претензии к качеству букета, получатель имеет право не принимать букет и сразу вернуть его курьеру, сообщив о данной ситуации по телефону +37164631377. Далее ситуация рассматривается индивидуально.

После принятия букета получателем претензии не принимаются.

К сожалению мы не можем нести ответственность за сохранность цветов у Вас дома, т.к не можем проконтролировать условия в которых они находятся. Цветы являются живым товаром и как они поветут себя в тех или иных условиях предсказать не возможно, по этой причине в Латвии существуют Правила Кабинета министров ЛР № 207 15.3 (не подлежат возврату: срезанные цветы, букеты, цветочные композиции и комнатные растения).

Финансовые гарантии. При отмене заказа не менее чем за 24 часа до его выполнения, а в праздничные периоды, такие как 14 февраля и 8 марта ­­­– не менее чем за 72 часа, все деньги в полном объеме будут возвращены получателю. При отмене платежа не будут возвращены средства, удержанные платежными системами в качестве комиссий за прием платежа, а так же вовзрат. Обычно комиссия платежных систем составляет от 4 до 7%. При отмене заказа, мы рекомендуем просто перенести оплаченную сумму на другую дату и другую доставку. В этом случае, нам не нужно будет делать возврат, и полная оплаченная сумма перенесется на другую дату. Если заказчик просит отменить заказ позже обозначенного выше времени, мы можем только перенести доставку этого букета на другое время или день. В этом случае мы не переделываем собранный для доставки букет.

  • Ваш список
    “Список желаний” пуст
  • Ваш список
    “Список сравнения” пуст
Нет просмотренных товаров
Фильтр
Найдено 5 
Подтвердите